トラブル
私は何度かフリマアプリでアイコスを販売したことがあります。 売れたアイコスを郵便局から発送しようとすると毎回カートリッジがどうなってるかについて聞かれます。 「カートリッジが一体になっているか?」だとか「液体カートリッジは使われているのか?…
先日Apple AirPodsをヤフーショッピングで購入しました。AirPodsには保証期間や購入日、アップルケアへの加入可能期間制限があるのですが、それらが何なのかや、購入日の確認方法がよくわかりませんでした。アップルストアに行って店員さんに直接確認してき…
ヤフーショッピングでクレジットカードの不正利用の可能性があるということで利用内容照会登録の連絡が来ました。 Yahoo!決済モニタリングセンターから電話(0932850200)が来ましたが電話には出られませんでした。ストアクリエイタープロのトップを見ると利用…
まとめ 接着剤が使われていても乾燥していればゆうパックで送れます。液体の接着剤や、形状が不明な場合は陸送でお願いすれば送れます。 経緯 私はよくゆうパックでフィギュアを送るのですが、品名に「フィギュア」とだけ書いて郵便局の窓口に持っていくと、…
まとめ 納品プラン作成時に消費期限が「-」となっている商品はそのまま納品して問題ありません。 経緯 ある日期限付き商品を納品しようとしたところ、納品プラン作成時に、消費期限入力欄が表示されない商品がありました。 これについてサポートについて問い…
先日ポイントサイトのポイントが溜まっていたのでWAONポイントに交換することにしました。 普段まったくWAONは使いませんが、WAON機能の付いたイオンクレジットカードは持っていたので、こちらにポイントを入れることにしました。 ポイントサイトから交換申…
何らかの理由によりAmazon倉庫に納品した商品の在庫が減ることがあります。Amazonにより在庫が調整された場合は下記の手順で確認できます。セラーセントラルの[レポート]タブから[フルフィルメント]→左のバーから在庫の[表示を拡大]→[在庫調整レポート]→期間…
Amazonセラーセントラルから下記手順で返品理由を確認できます。 セラーセントラルのレポートタブから[フルフィルメント]→[返品レポート]→期間を入力して[レポートの生成] こんな感じに表示されます。 返品理由が青文字になっている商品は購入者からのコメン…
[まとめ] 出品者はFBAで販売した商品の購入者の郵便番号を知ることができます。商品が大量に注文された場合、この郵便番号を確認することで同一の購入者からの注文か確認することができます。注文番号を全てメモしてカスタマーサポートに連絡すると注文を取…
[結論] メルカリ:メルカリ事務局に返金してもらう。[マイページ]→[お問い合わせ]→[トラブルがあった] ラクマ:取引メッセージで銀行口座情報等を聞き自分で返金する。 [詳細] フリマアプリで長いこと取引していると返金する機会に遭遇します。支払い前であ…
結論:海外から購入されると税抜き価格で販売されてしまいます。不都合な場合は[設定]→[FBA海外配送の設定]から海外への販売を無効にしましょう。 経緯 ある日ゲームのコントローラーを22700円で販売していました。 早速売れて、売上金額を確認したところ、…
結論:そのまま発送して問題なく届きます。サイズ、発送場所を再計算して料金が再請求されます。 スマホ割アプリの「よくあるご質問」には下記のように記載されています。 私は実際に登録したサイズと違うサイズを発送しましたが問題なく届きました。スマホ…